Information

Hur tjänsten fungerar och vad det kostar

Våra rådgivare finns här 24 timmar om dygnet, tillgängliga från bekvämligheten av sina egna hem. Vår tjänst är kvalitetsgodkänd. Alla samtal mellan dig och rådgivaren är konfidentiella.

Ring 0939-1147147 så får du tydliga instruktioner om hur du går tillväga. Tryck 1 för att kopplas till första lediga person. Tryck 2 för att lyssna på presentationer. Tryck 3 för att välja vem du vill prata med.

Tryck på 9 när som helst under samtalet med rådgivaren för att återgå till huvudmenyn. Om rådgivaren du vill prata med är offline kan du använda vår "pingtjänst" gratis. Du skickar helt enkelt ett SMS med rådgivarens nummer till 0855445544. Du får ett SMS när hon har loggat in.

Samtalet kostar 29.90 kr/min. Du debiteras från det att samtalet kopplas upp tills du kopplar bort samtalet. Om din operatör normalt tar ut en vanlig samtalstaxa läggs en sådan samtalstaxa till. Kostnaden läggs på din telefonräkning.

Samtalet avbryts normalt automatiskt av telebolaget efter cirka 50 minuter. Du är då välkommen att ringa tillbaka. Om ett samtal avbryts och du ringer tillbaka inom 2 minuter kopplas du direkt till samma rådgivare.

Du måste vara över 18 år för att använda våra tjänster och telefonabonnemanget måste stå i ditt namn, alternativt måste du ha tillstånd från den som äger telefonabonnemanget för att ringa. Det finns ingen ångerrätt på denna typ av tjänster. Alla samtal betraktas som underhållning. Våra rådgivare kommer inte att ge råd som rör medicin, sjukdomar, affärsbeslut eller spel.

Om du vill lägga till ditt telefonnummer och få SMS när vi ger bort gratisminuter, klicka här. Om du vill ta bort ditt telefonnummer för att sluta få SMS om gratisminuter, klicka här.

Vill du hellre betala med faktura?

Fakturakunder ringer vår tjänst på 0300-575757. Samtalet kostar 39.90 kr/min, och du betalar diskret i efterhand. Du kan välja att få fakturan till din mejl eller brevlåda. Att lyssna på rådgivarnas presentationer är gratis. Lägsta kostnad per samtal är 15 minuter. En faktureringsavgift på 95 kr tillkommer på fakturan. Fakturan måste betalas inom 20 dagar.

Om du inte kan kopplas fram kan det bero på att vi inte vet vart vi ska skicka din faktura. Det kan också vara så att din kreditgräns har uppnåtts, att din faktura ännu inte är betald eller att du har ett dolt eller skyddat nummer.

För att få fakturan till din mejl, skicka oss ditt namn, adress, postnummer och ort samt det telefonnummer du vill ringa från.

Du når vår kundtjänst på help@spalive.se. På vardagar 09-17 kan du även ringa oss på 0660-660020. Om vi är upptagna kan du lämna ditt telefonnummer, namn och ärende så återkommer vi till dig inom kort.

Red Hat Holdings Limited, Evangelistrias 10, Levanco Tower 1, Office 601, 3031, Limassol, Cypern.

 
 
 
0939-1147147

Genom att använda denna webbsida samtycker du till användningen av kakor. Information som samlas in med kakor kan vara t.ex. hur ofta du besöker webbsidan och från vilket land du surfar. Läs mer